Más de 60 asociados de anefp (Asociación para el Autocuidado de la Salud) han participado en un webinar organizado para analizar la importancia del branding o la gestión de marca para las compañías del sector de autocuidado. La sesión se enmarca dentro de las actividades formativas que organiza anefp para sus asociados.
Según Jaume Pey, director general de la asociación, “en consumer health tenemos una larga tradición de construir marcas, es una de las fortalezas de nuestro sector y por eso desde anefp trabajamos para defender el valor de las marcas de autocuidado”.
Una marca no es solo un nombre, un logotipo o una identidad visual, sino que incluye también el conjunto de sentimientos y percepciones que tiene el consumidor a partir de sus experiencias con los productos y servicios que ofrece la empresa.
Según Manuel Fernández-Villaverde, responsable de Consultoría Estratégica y Medical Affairs de la agencia VMLY&Rx, “más del 80% del valor de cualquier empresa está relacionado con los intangibles, y el principal activo intangible de una compañía es la marca”.
“La marca necesita un ADN —valores en acción, personalidad, esencia…— con el que se sienta identificada y que conjugue con un propósito que guíe sus acciones y que responda a la pregunta de ¿por qué estoy aquí?”, aclara Fernández-Villaverde. “El branding nos abre la puerta de conseguir un significado poderoso que nos da la posibilidad de competir, de conectar…de importarle a alguien, porque de eso va una marca”.
Por último, este experto recomienda definir la personalidad de la marca y el rol que va a adoptar con los consumidores. “¿Queremos ser formales o divertidos? ¿Vamos a dirigirnos a ellos como si fuéramos una autoridad o como un amigo? Todo esto nos va a ayudar a definir lo que somos y lo que no somos como marca”, detalla Fernández-Villaverde. Para ello, aboga por dotar a las marcas de una voz propia “que nos servirá para establecer cómo nos vamos a dirigir a los consumidores”.
