Son pocos los hogares en los que hoy en día no haya conexión a Internet, sea a través de un ordenador, sea a través de un teléfono móvil. El cliente ha cambiado. El paciente también. Nos encontramos delante de un nuevo consumidor, más independiente a la hora de procurarse información y respuestas a sus consultas.
No hay que dejar pasar esta oportunidad de entrar en contacto con el cliente a través de una nueva forma de comunicación para conocer qué necesitan y qué soluciones buscan cuando navegan en Internet. Estar al tanto de toda esta información potenciará y reforzará aún más el valor añadido de la farmacia: el servicio. Para ello habrá que pasar por un proceso de transformación durante el cual sus puntos fuertes, como la proximidad y la atención personalizada, se deberán reinventar para atraer y fidelizar a los clientes.
El libro "Redes Sociales en la Farmacia. ¿Cómo, cuándo y por qué?" quiere llegar a todos los farmacéuticos que sientan curiosidad por conocer cómo las redes sociales pueden ayudarles a sacar un mayor provecho para su establecimiento.
El libro está dividido en cinco capítulos que guiarán al farmacéutico en un recorrido por las redes sociales aplicadas a la farmacia. Pero no pretende ser un libro meramente teórico: a lo largo de las páginas se mostrarán casos prácticos de éxito probado en diferentes farmacias, así como también se propondrán una serie de ejercicios prácticos para ayudar al farmacéutico a definir una estrategia 2.0 para su farmacia, conociendo el porqué, pensando en el cómo, sin estar por estar, y desde hoy mismo.
Para más información, contactar con: claudia.blass@angelini.es
